FUJIFILM Česká republika

Autorizovaný servis AWH

V případě že potřebuji opravit můj fotoaparát po uplynutí záruční lhůty nebo sháním náhradní součástky, na koho se mám obrátit?

Autorizovaný servis pro fotoaparáty Fujifilm zajišťuje AWH servis, ten má dvě pobočky :

AWH servis
Vinohradská 100
130 00 Praha 3
(300 metrů od stanice metra A - Jiřího z Poděbrad)
tel.: 222 721 525
e-mail: awh@awh.cz
www.awh.cz

nebo

AWH servis
(Sběrna Brno - FOTO SLAMA)
Úvoz 434/86
602 00 Brno
tel.: 530 310 325
e-mail: foto.slama@sky.cz
www.fotoslama.cz

Postup pro uplatnění záruky

Jak mám postupovat při uplatnění záruky na fotoaparát?

V záležitosti opravy fotoaparátů Fujifilm je nutné obrátit se na místo, kde jste fotoaparát zakoupili a nebo abyste kontaktovali přímo autorizované servisní centrum (firma AWH servis), ta je v ČR jedinou autorizovanou opravnou pro klasické i digitální fotoaparáty Fujifilm a nachází se na výše uvedené adrese.

Pozn. : V sídle FUJIFILM CZ s.r.o. se fotoaparáty Fujifilm neopravují a ani se do opravy nepřijímají!

Záruka v případě zakoupení v zahraničí

Jak je to se zárukou, když si zakoupím fotoaparát v zahraničí?

V případě koupě a dovezení fotoaparátu ze zahraničí do ČR mohou nastat při jeho reklamaci v záruční době (uvedené na originálním záručním listu) různé situace v závislosti na tom, kdy, kde a který model fotoaparátu Fujifilm byl v zahraničí zakoupen.

1) nutnou podmínkou pro uplatňování reklamace v záruce je předložení řádně vyplněného a potvrzeného originálního záručního listu a originální účtenky (nebo faktury) od lokálního prodejce autorizovaného k prodeji fotoaparátů Fujifilm oficiálním dovozcem výrobků Fujifilm v příslušné zemi.

2) v případě splnění bodu 1) bude záruční doba uvedená na originálním záručním listu respektována, ovšem v maximálním rozsahu 12 měsíců od data uvedeném na originálním záručním listu a účtence

3) v případě odlišnosti kamery ve video nebo TV systému od systému užívaným v ČR je nutné, aby se zákazník s reklamovanou kamerou obrátil se žádostí o opravu na prodejce v zemi nákupu, popř. přímo na Fujifilm Tokyo.

4) u modelů fotoaparátů Fujifilm přijímaných do opravy, které v nebyly a nejsou firmou FUJIFILM CZ, s.r.o. do ČR dováženy, nebude autorizovaným servisním centrem záruka akceptována.

Stažení ovladače USB pro FinePix

Kde mohu stáhnout USB ovladače pro difitální fotoaparáty Finepix?

USB ovladače pro digitální fotoaparáty FinePix mohou být staženy z naší internetové stránky. Jste-li uživatel Mac OS X, není nutné stahovat ovladače USB, jelikož digitální fotoaparáty FinePix budou rozpoznány před-instalovaným ovladačem Mac OS X.

Stažení aktualizace programu FinePix Viewer

Kde mohu stáhnout aktualizace programu FinePix Viewer?

USB ovladače pro digitální fotoaparáty FinePix mohou být staženy z naší internetové stránky.

Import obrázků do TWAIN kompatibilního programu

Nemohu importovat obrázky z mého USB digitálního fotoaparátu do TWAIN kompatibilního programu.

Jelikož digitální fotoaparáty FUJIFILM připojené přes USB nesplňují standard TWAIN, nemohou být obrázky přímo importované z fotoaparátu do TWAIN kompatibilního programu.

Pro importování obrázků do programu je nejprve uložte na svůj počítač a poté je otevřete za pomoci tohoto programu.

* Postup otvírání obrázků se liší v závislosti na použitém programu. Pro bližší informace. Bližší informace naleznete v příslušné Uživatelské příručce programu.

Problém při instalaci sw pro FinePix

Když se pokouším nainstalovat přiložený software („Software pro FinePix“), nečekaně se spustí jiný program.

Příčina :
Tento problém při instalaci se objevuje jelikož předchozí instalace Windows XP se Service Pack 2 zanechala nevhodné položky v registrech. Tento problém se neobjevuje mimo počítače s Windows XP se Service Pack 2. Pro instalaci Software pro FinePix si prosím stáhněte instalační utilitu pro počítače s Windows XP Service Pack 2 "FPV_Support.exe", a postupujte nasledovně:

1. po stažení spusťte "FPV_Support.exe"
2. klikněte na tlačítko "Change Setting"
3. klikněte na tlačítko "Close" pro ukončení FPV_Support
4. vložte do mechaniky CD-ROM instalační CD k FinePix a nainstalujte software pro FinePix
5. po dokončení instalace software pro FinePix znovu spusťte "FPV_Support.exe"
6. klikněte na tlačítko "Restore" a pak ukončete "FPV_Support.exe" kliknutím na "Close"

FinePix Viewer se přestal automaticky spouštět

FinePix Viewer se přestal automaticky spouštět při startu Windows na mém počítači.

Jestliže se FinePix Viewer přestal automaticky spouštět na počítači s Windows, zkontrolujte následující:

1. Restartujte Váš počítač a připojte fotoaparát pomocí USB kabelu.

2. Zobrazí se připojení přes USB na LCD display digitálního fotoaparátu (ikona USB, ikona DSC, ikona USB s šipkou, atd.)? Jestliže se nezobrazí USB připojení, fotoaparát by měl být nastaven do módu PC kamery. Změňte nastavení USB na DSC, znovu připojte USB kabel a poté zkontrolujte display.

3. Zobrazí se v okně „Tento počítač“ vyjímatelný disk?

(Ve Win XP se totéž zobrazí jako ikona digitální kamery nazvaná „FinePix“.) Jestliže se žádný vyjímatelný disk nezobrazí, znovu nainstalujte ovladače USB. Soubory pro update FinePix Viewer a USB ovladače můžete stáhnout z internetové stránky "Software download page for Fujifilm Digital Products".

4. Automatický zaváděč programu (Exif Launcher) nemusí správně pracovat. Prosím vykonejte následující:

Windows 98, Windows 98SE, Windows Me a Windows 2000

a. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Exif Launcher v oznamovací oblasti na hlavní liště a zvolte „Settings“ („Nastavení“).

b. Zaškrtněte "Launch automatically at connection" („Automaticky spustit po připojení“) a klikněte na tlačítko „OK“.

*Jestliže není zobrazena ikona Exif Launcher, spusťte Exif Launcher přes nabídku „Start“ > „Programy“ > „Po spuštění“ pro její zobrazení.

Windows XP

a. Zvolte položku „Tento počítač“ z nabídky „Start“.

b. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu „FinePix“ a zvolte „Vlastnosti“.

c. Klikněte na panel „Auto playback“. („Automatické přehrávání“)

d. Zvolte „Choose operation to run“. („Zvolte operaci“)

e. Zvolte "Display images. Use FinePixViewer". („Zobrazovat obrázky. Použít FinePix Viewer“)

f. Klikněte na tlačítko „OK“.

Nemohu prohlížet obrázky uložené na SmartMedia nebo xD-Picture kartách

Co mám dělat, když jsem připojil svůj fotoaparát k mému počítači s Windows a stále nemohu prohlížet obrázky uložené na SmartMedia nebo xD-Picture kartách?

Jestliže se obrázky z paměťových karet SmartMedia nebo xD-Picture nezobrazí poté co byl digitální fotoaparát připojen k počítači s Windows, zkontrolujte zda lze obrázky prohlížet na digitálním fotoaparátu.

Pokud obrazky lze prohlížet přímo v digitálním fotoaparátu podívejte se na postup popsaný v Digitální fotoaparát není po připojení rozpoznán

Jestliže se obrázky na digitálním fotoaparátu nezobrazí, jemně utřete zlatě zbarvený povrch na paměťové kartě SmartMedia nebo xD-Picture měkkým, suchým hadříkem a pokuste se znovu.

Dígitální fotoaparát není po připojení rozpoznán

Co mám dělat, když můj digitální fotoaparát není rozpoznán, když ho připojím ke svému počítači s Windows?

Jestliže fotoaparát není rozpoznán poté co je připojen k počítači s Windows, může to být způsobeno jedním z následujících důvodů.

1. V nastavení USB na digitálním fotoaparátu by měl být zvolen mód „PC kamera“. Změňte nastavení USB na DSC, nebo zvolte DSC v USB módu.

* Toto se týká pouze modelů s nastavením USB nebo s možností USB módu v obrazovce s nastavením.

2. Zobrazuje LCD monitor na digitálním fotoaparátu, že je USB připojení aktivní (symbol USB, DSC nebo USB s šipkou, atd.)?

Jestliže nikoli, digitální fotoaparát může být nesprávně připojen. Zkontrolujte níže uvedené položky.

a. Restartujte počítač a znovu připojte USB kabel.

b. Jestliže má počítač více USB portů, připojte USB kabel na jiný z nich.

Jestliže jste vyzkoušeli oba předchozí kroky a na LCD monitoru se stále nezobrazuje žádné USB připojení, může být závada v digitálním fotoaparátu či USB kabelu.Kontaktujte autorizovanou pobočku servisu FUJIFILM a požádejte je o přezkoušení digitálního fotoaparátu společně s USB kabelem.

3. USB ovladač nemusí být správně nainstalován.

Stáhněte USB ovladač z internetové stránky FUJIFILM a znovu ho nainstalujte.

* Paměťová karta nemusí být správně rozeznána v případě, že je paměťová čtečka připojena přes přídavné rozhraní USB a nebo USB hub. Vždy používejte paměťovou čtečku připojenou přímo k USB portu počítače.

Kopírování / stažení obrázků z digitálního fotoaparátu

Jakým způsobem se zkopírují obrázky uložené v mém digitálním fotoaparátu?

Obrázky z digitálního fotoaparátu mohou být zkopírovány jejich uložením přímo v prohlížeči FUJIFILM (Exif Viewer nebo FinePix Viewer) nebo i jejich přímým kopírováním z vyjímatelného disku.

Pro zkopírování obrázku přímo přes prohlížeč zvolte vhodný postup odpovídající typu a verzi Vašeho prohlížeče. Pro zjištění verze FinePix Viewer, kterou používáte, zvolte „About FinePixViewer“ z nabídky FinePix Viewer „Help“ („Nápověda“).

Ukládání obrázků pomocí Exif Viewer

1. Připojte digitální fotoaparát k Vašemu počítači. Zobrazí se okno prohlížeče ukazující seznam obrázků.

2. Klikněte na „Select All“ („Vybrat vše“) v nabídce „Edit“ („Úpravy“). (Všechny obrázky jsou zahrnuty v růžovém obdélníku a vybrány.)

3. Levým tlačítkem myši klikněte na obrázky, podržte tlačítko myši stlačené a zároveň přetáhněte kursor na složku do které chcete obrázky uložit.

Ukládání obrázků v prohlížeči FinePix Viewer verze 4.0 až 4.2

1. Po připojení digitálního fotoaparátu k počítači se automaticky spustí FinePix Viewer a zobrazí se průvodce ukládáním obrázků („Save Image Wizard“).

2.Změňte nastavení podle Vaší potřeby a klikněte na tlačítko „Next“ („Další“).

3. Po skončení ukládání se zobrazí okno s dalšími možnostmi. Zvolte je podle Vaší potřeby.